Vui lòng đọc kỹ toàn bộ các điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của c5win. Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung này.
Sáu cam kết cốt lõi định hình điều khoản sử dụng dịch vụ c5win
Dịch vụ c5win chỉ dành riêng cho cá nhân từ đủ 18 tuổi trở lên, có năng lực hành vi dân sự đầy đủ và tự nguyện đăng ký tài khoản.
Mỗi người dùng chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. c5win không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh từ việc chia sẻ mật khẩu cho bên thứ ba.
Toàn bộ giao dịch nạp tiền, rút tiền và đặt cược đều được ghi nhận đầy đủ và có thể truy xuất lịch sử trong hệ thống tài khoản.
Mọi chương trình thưởng và khuyến mãi đi kèm điều kiện vòng cược cụ thể. c5win có quyền hủy thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hệ thống.
Nghiêm cấm sử dụng phần mềm gian lận, tạo nhiều tài khoản, rửa tiền hoặc bất kỳ hành vi nào vi phạm tính công bằng của nền tảng.
c5win có quyền sửa đổi điều khoản bất kỳ lúc nào. Người dùng sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày đối với các thay đổi quan trọng.
Bằng cách truy cập, duyệt web hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại c5win.co và các tên miền liên quan (sau đây gọi chung là "Nền tảng"), bạn – với tư cách là người dùng cuối – đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ Điều khoản và Điều kiện này (sau đây gọi là "Điều khoản"), cũng như Chính sách Bảo mật và bất kỳ hướng dẫn bổ sung nào được đăng tải trên Nền tảng.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều khoản này, vui lòng ngừng sử dụng Nền tảng ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi điều khoản được thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận toàn bộ các thay đổi đó.
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ c5win, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại c5win. Việc tạo nhiều tài khoản với cùng một danh tính hoặc sử dụng thông tin giả mạo để tạo tài khoản bổ sung là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến hậu quả pháp lý tương ứng.
Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. c5win khuyến nghị bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản. Mọi hoạt động được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, bất kể đó có thực sự là hành động của bạn hay không, trừ trường hợp bạn đã báo cáo tài khoản bị xâm phạm kịp thời cho c5win.
Khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc nghi ngờ bị xâm phạm, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ c5win qua kênh live chat 24/7. c5win sẽ tạm khóa tài khoản để điều tra và bảo vệ quyền lợi của bạn.
c5win hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank và các ngân hàng liên kết. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
Quy định về rút tiền tại c5win như sau:
Tất cả các giao dịch đặt cược được thực hiện trên nền tảng c5win là cuối cùng và không thể hủy sau khi đã được hệ thống xác nhận. Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi lựa chọn đặt cược của mình và thừa nhận rằng cá cược luôn bao gồm yếu tố rủi ro tài chính.
Trong trường hợp hệ thống gặp sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của một ván chơi hoặc trận đấu, c5win có quyền hủy bỏ và hoàn tiền cược tương ứng. Quyết định của c5win trong các trường hợp tranh chấp kỹ thuật là quyết định cuối cùng.
Hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị công khai ngay tại giao diện bàn chơi trước khi người dùng đặt cược. Các hạn mức này có thể thay đổi tùy theo hạng thành viên (VIP) của người dùng.
c5win thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Mỗi chương trình đều đi kèm điều kiện cụ thể được công bố công khai tại trang khuyến mãi.
Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi của c5win:
Trong quá trình sử dụng dịch vụ c5win, người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:
Mọi vi phạm trong điều này có thể dẫn đến: khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và chuyển hồ sơ cho cơ quan có thẩm quyền xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.
c5win có quyền đình chỉ, tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần thông báo trước nếu có bằng chứng hoặc nghi ngờ có căn cứ về việc vi phạm Điều khoản này. Số dư trong tài khoản bị chấm dứt do vi phạm sẽ bị phong tỏa trong thời gian điều tra.
Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ c5win. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần hoàn thành rút toàn bộ số dư hợp lệ còn lại. Một khi tài khoản đã được đóng theo yêu cầu của người dùng, dữ liệu lịch sử cược sẽ được lưu giữ trong tối đa 5 năm theo quy định pháp lý.
Dịch vụ c5win được cung cấp theo nguyên tắc "như hiện trạng". c5win không bảo đảm rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi trong mọi thời điểm. Chúng tôi cam kết nỗ lực duy trì uptime tối thiểu 99,5% mỗi tháng, nhưng không thể bảo đảm tuyệt đối do các yếu tố ngoài tầm kiểm soát.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, c5win không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận, mất cơ hội kinh doanh hoặc thiệt hại đặc biệt nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, ngay cả khi c5win đã được thông báo về khả năng xảy ra thiệt hại đó.
c5win coi chơi có trách nhiệm là nghĩa vụ cốt lõi, không chỉ là tuân thủ pháp lý. Cá cược phải là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết khó khăn tài chính.
Nền tảng c5win cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hoạt động cá cược:
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc gây hại, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ c5win để kích hoạt chế độ tự loại trừ ngay lập tức. Chúng tôi cam kết xử lý các yêu cầu này với sự ưu tiên cao nhất và tuyệt đối bảo mật thông tin.
Toàn bộ nội dung được hiển thị trên nền tảng c5win – bao gồm nhưng không giới hạn ở: tên thương hiệu, logo, giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và mã nguồn – là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của c5win hoặc các đối tác được cấp phép hợp pháp.
Người dùng được cấp quyền sử dụng hạn chế, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng cho mục đích cá nhân. Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tái xuất bản hoặc khai thác thương mại bất kỳ thành phần nào của nền tảng mà không có sự cho phép bằng văn bản từ c5win.
Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ c5win sẽ được các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.
Trong trường hợp các bên không thể đạt được thỏa thuận qua thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam. Phán quyết của tòa án sẽ là phán quyết cuối cùng và có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, c5win luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn qua các kênh sau:
Khi liên hệ về một vấn đề tài khoản cụ thể, vui lòng chuẩn bị sẵn: tên đăng nhập, địa chỉ email đăng ký và mô tả ngắn gọn về vấn đề bạn gặp phải để chúng tôi có thể hỗ trợ nhanh chóng và chính xác nhất.
Tham gia cộng đồng hơn 3 triệu thành viên và tận hưởng giải trí an toàn, minh bạch tại c5win.